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Progettazione sportello polivalente

AGIT | 28 Gennaio 2015 - ore 13:51 - Costituzione di un gruppo di lavoro per l'analisi della progettazione di uno sportello polivalente.

Questa mattina la Giunta ha approvato due atti dal contenuto contiguo, presentati rispettivamente dal Vicesindaco con delega al Welfare - Francesca Malafoglia e dall’’Assessore al Personale - Cristhia Falchetti Ballerani che prevedono la costituzione di un gruppo di lavoro interdirezionale che elabori la progettazione di uno sportello polivalente. Lo sportello fungerà da porta di accesso al sistema dei servizi al cittadino sia di quelli socio-educativi- assistenziali sia di quelli territoriali. Il progetto rientra nell’azione fondamentale che questa Amministrazione intende perseguire rinnovando la volontà di riposizionare al centro della pianificazione delle politiche sociali territoriali e dei Servizi, la persona e la famiglia, lavorando per costruire un sistema in grado di rispondere immediatamente ai bisogni dei cittadini. Il gruppo di lavoro, avrà il compito di analizzare la riorganizzazione e la localizzazione, maggiormente accessibile ai cittadini, dei servizi sul territorio e nello specifico, gli uffici della direzione di competenza statale decentramento (ex circoscrizioni), da intendersi come porta di accesso al sistema dei servizi di prossimità e gli uffici di cittadinanza, come porta di accesso a quelli socio-sanitari, rafforzandone i collegamenti e le capacità di dialogo. Tutto questo per semplificare l’accesso a tutti i servizi, rendere flessibili le risposte ai diversi bisogni, realizzando, quindi, sportelli polivalenti di informazione su tematiche di pubblica utilità che, coordinandosi tra loro, incrementino e potenzino la polifunzionalità che già caratterizza l’Ufficio Relazioni con il Pubblico. Un progetto quindi che, si struttura come un processo innovativo volto a migliorare la qualità dei servizi erogati e l’efficienza degli uffici comunali, grazie anche a uno studio di fattibilità per l’eventuale utilizzo di soluzioni Open Source alla luce di una semplificazione informatica.

Data aggiornamento della pagina: 02/05/2017