Descrizione
(ufficio stampa) - I consiglieri comunali del Pd hanno presentato una interrogazione sui "Disservizi agli uffici anagrafe ed elettorale di Corso del Popolo in occasione delle giornate del 22 e 23 marzo".
Eccone una sintesi: "Premesso che nelle giornate del 22 e 23 marzo, in concomitanza con il referendum, il Comune ha organizzato un open day per il rilascio e rinnovo delle carte d’identità agli uffici di corso del Popolo;
nelle stesse giornate erano attive le procedure per il rilascio e rinnovo delle tessere elettorali, indispensabili per l’esercizio del diritto di voto.
Considerato che: la sovrapposizione delle due attività ha determinato un afflusso straordinario e contemporaneo di cittadini presso gli stessi uffici;
si sono registrate file molto lunghe, tempi di attesa di diverse ore e diffuse difficoltà nell’accesso ai servizi;
numerosi cittadini hanno segnalato disagi rilevanti, con possibili ripercussioni anche sull’esercizio del diritto di voto;
la situazione appariva ampiamente prevedibile, trattandosi di giornate elettorali con afflusso già noto e significativo;
Preso atto che:
l’Amministrazione ha comunicato numeri rilevanti di pratiche evase, ma tali dati non escludono criticità organizzative nella gestione dei flussi;
permangono segnalazioni circa carenze di personale e insufficiente pianificazione del servizio;
Si interroga per sapere:
chi abbia assunto la decisione di programmare l’open day per le carte d’identità nelle stesse giornate del referendum e con quali valutazioni preventive sui flussi attesi;
se siano state effettuate analisi organizzative preventive e, in caso affermativo, quali misure fossero state previste per evitare sovraffollamenti e disservizi;
quale fosse la dotazione effettiva di personale impiegato nei due servizi (anagrafe ed elettorale) e se sia stata valutata la necessità di un potenziamento straordinario;
quali siano stati i tempi medi di attesa registrati nelle due giornate e quante persone non siano riuscite ad accedere ai servizi nei tempi utili;
se vi siano state segnalazioni formali o reclami da parte dei cittadini e come l’Amministrazione intenda gestirli;
quali misure urgenti si intendano adottare per evitare il ripetersi di situazioni analoghe, in particolare in occasione di eventi elettorali o picchi di affluenza;
se l’Amministrazione intenda rivedere le modalità organizzative degli open day e del servizio anagrafico, anche attraverso sistemi di prenotazione, scaglionamento o ampliamento degli orari".