URP - Sportello del Cittadino

La sede dello Sportello del Cittadino

CHE COSA E'?

E' l’ufficio del Comune che cerca di rendere più semplici le cose al cittadino.
Quando si hanno dubbi su pratiche, procedure, uffici, competenze, quando non si sa a chi rivolgersi, quando si ha un problema che riguardi le attività e le competenze del Comune, quando si ha una protesta da presentare, l’Urp, ovvero lo Sportello del Cittadino - tramite operatori specializzati - si attiva per aiutare, orientare, informare, trovare tutte le soluzioni possibili.
Lo Sportello del Cittadino è, in sintesi, la sede privilegiata del dialogo tra il Comune, l’Amministrazione ed i cittadini.

QUALI SERVIZI OFFRE?

Informazioni generali

uffici e servizi comunali
altri uffici pubblici (Provincia - Regione - Asl – Prefettura, ecc.)
pratiche amministrative
iniziative ed eventi sportivi, sociali, turistici

Inforpoint cultura

informazioni su iniziative ed eventi culturali
ogni quindici giorni è disponibile il foglio "Accadeincittà”, con i principali appuntamenti del periodo di riferimento: può essere ritirato gratuitamente nella sede dello Sportello, in via Roma)

Proteste e proposte
L’Urp-Sportello del Cittadino raccoglie segnalazioni, reclami, ma anche suggerimenti e proposte dei cittadini e ne cura la trasmissione ai competenti uffici, seguendone il percorso e riferendone l’esito ai cittadini interessati.

Servizi diversi

prestazioni sociali agevolate
autenticazioni domiciliari
distribuzione modulistica
registrazione servizio Wi-Fi gratuito Terni Senza Fili

Informagiovani

Tramite il servizio-lavoro fornisce informazioni su: bandi di concorso, lavoro interinale, altre opportunità
Informazioni su: imprenditoria giovanile, formazione professionale, scuola, università, corsi di specializzazione, master
Informazioni su: vacanze studio; campi di lavoro, ecc.
Informazioni su servizio civile e volontariato
Informazioni su eventi rivolti ad un pubblico giovanile

Sportello del Consumatore

Informazioni, documentazione e consulenza su problematiche legate alla tutela dei diritti dei consumatori e degli utenti dei servizi
Divulgazione delle attività delle associazioni dei consumatori

Sportello Immigrati

Servizi di informazione, orientamento ed assistenza ai cittadini italiani e stranieri sulle tematiche riguardanti il soggiorno in Italia
Informazioni per il rilascio ed il rinnovo dei documenti, i ricongiungimenti familiari, la cittadinanza italiana
Accompagnamento ai servizi del territorio (su appuntamento)

Immigration Help Desk

Information, guidance and assistance to italian citizens and foreigners on issues concerning their staying in Italy
Information about issuance and renewal of documents, family reunions, Italian citizenship
Accompaniment to local services (by appointment)

The Immigration Help Desk is open on Tuesdays and Thursdays from 10 to 13 and from 15.30 to 17.30, on Friday from 10 to 13

DOVE?

L’Urp/Sportello del Cittadino del Comune di Terni si trova in via Roma, 40 (di fronte all'ingresso del Politeama). L’ingresso privo di barriere architettoniche è invece dal lato opposto, attraverso Palazzo Pierfelici.

E' possibile contattare telefonicamente gli operatori al numero: 0744 432201
o lasciare un messaggio in segreteria telefonica allo 0744 432201
o spedire una e-mail all'indirizzo: sportello.cittadino@comune.terni.it
o inviare un fax al numero 0744 435165

QUANDO?

L'Urp/Sportello del Cittadino è aperto al pubblico dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 13, martedì e giovedì dalle ore 15.30 alle ore 17.30.
Nella stessa sede:

lo Sportello del Consumatore è aperto nelle giornate di lunedì/mercoledì/venerdì dalle ore 9 alle 12
lo Sportello Immigrati è aperto nelle giornate di martedì e giovedì dalle 10 alle 13 e dalle 15.30 alle 17.30; nella giornata di venerdì dalle 10 alle 13
l’Informagiovani è presente con un suo operatore nella giornata di martedì dalle 10 alle 13 e nella giornata di giovedì dalle 15.30 alle 17.30